我写的开发信为什么回复率很高？这些规律你知道吗？
时间：2023 / 05 / 10
任何的思维也好，方法也好，都需要根据现在的情况去推陈出新。80%的人，仅仅写了一分钟就发送的邮件，怎么能要求客户认真的回复？目前来说，我的开发信回复率算蛮高的，仔细思考和总结后，一封开发信从发送到被回复需要具备哪些要素，捋清楚后来跟大家说说。一般我们可以从展会名册、海关数据、黄页，还有社交平台及相关辅助工具来获得目标客户的邮箱。首先要验证对方的邮箱是否有效，能够验证的网站有很多，大家可以网络上找一下。如果对方已经申请域名信息保护，网站则有可能不予显示真实状态。正常情况下，获得的邮箱准确率很高，但为什么要判断邮箱是不是对方的常用邮箱呢？网络时代，每个用户至少注册了一个以上的邮箱，有人甚至多达十个。如果不能排除所获得的邮箱已经处于被闲置或弃用的状态。那么即便邮件被顺利送达，也是徒然。其次，当顺利送达后对方会不会打开你的邮件？这时候邮件标题显得尤为重要了。很多人在强调邮件标题前面加上"Re: "或"FW: "这两个词，会增加邮件打开率，我个人觉得效果一般。不同性格的人看到这样的标题，反应各不相同，有的人甚至会觉得被愚弄了。像德国、英国等欧美国家，我还是建议慎重使用。客户毕竟不是傻子，和谁联系过，大概都会有点印象。
不要在邮件标题中出现电话号码等联系方式。有些邮件系统会将这类邮件自动识别为垃圾邮件。届时，当你的邮件出现在别人邮箱时，可是带着*SPAM*（垃圾邮件）的前缀，甚至根本没有机会被打开，就直接被投进了垃圾箱。
题文不符。有人喜欢别出心裁地起一个吸引人注意的标题，想当“标题党”没问题，但是请好好结合正文内容。比方这个标题：
Final hours! Will you save you 50%? 打开后，正文却是枯燥无味的公司厂房介绍，客户自然会觉得你是在逗他。这种标题，要突出产品的优势。比如节能效果数据，比如最新的环保材料，比如刚好公司活动在促销等等能帮客户节省费用的亮点。以精准并且尽量突出体现产品性能、优点的形容词组成长尾产品关键词来做标题。
Hello my dear friend, Good Morning. 等单纯只问候不说事的标题。有的客户对这样套近乎的邮件标题并无好感。我们不如直接说，"Hello, direct source for+ 产品"。
标题不宜过短，但也不要太长。如果字数已被百般精简还是稍显长，请把重要的词眼比如产品名称提前。
标题最好控制在十个词以内。有些客户的邮箱设置显示的标题只出现前几个单词，其他词看不到，直接就被收件人忽略了。如果是针对性写给一个你已经简单分析过背景的客户，可以研究下他们公司网站的标语、主要产品，针对性地融入到你的邮件标题里。
可以留意参考下自己行业里的一些英文广告语，或者比较实时的新鲜资讯标题，加以借鉴和应用。
搜索关键词为“产品+slogan”“产品+email subject”或者直接查看下Youtube等平台发布的产品视频、图片，看看外国人发布信息的时候是用的什么样的标题。针对小语种国家，比如日本、南美的国家可以用谷歌小语种翻译，这样会让客户觉得亲切，对英文不好的客户，也是一种助力。
开发信是需要花时间、心思持续跟进才能见效的。因此在定时定期地发开发信的时候，不仅内容每次都要有新意，标题也要不断更换，不要一成不变。
以下开发信标题是我根据自身经验,还有和客户、外籍同事就开发信标题的表达和效果讨论总结后的结果，按类别做了细分，给大家参考。"Labeling machine for Water Bottles" "Rattan Table and Chairs for Outdoor Using" "Dust Cleaner for Industry Area" "How to choose/ pick the durable LED light? ""How to get the fadeless custom shirts? " "What's a filling machine (with pictures) " "I called you, but you didn't answer" 告知打过电话，却没回复。可能会勾起好奇心，可能会引起愧疚，也可能直接删除。但总得试一试，结果谁说得准呢。"Installation for the Blowing Machine in Turkey" "Final hours! Will you save you 50%?" "Can you reach your supplier in the midnight? "反问客户能半夜联系到他的供应商吗？代表你能够，这是你的个人优势。"New arrival of Mugs from ABC China" "Please visit our stand A139 at PPP Fair in Kenya""Hello Peter, can you please give me 2 min?""Tim, are you fine with your suppliers now? ""somebody recommended I get in touch.""Don't sell last year's style. New arrival of XXX."前提：公司有新品推出，或者在目标客户的市场里算是新产品。"Sending you an offer for XXX."前提：这个算是通用标题，它的最佳发送时机是推断出对方正处于采购季，或者获悉对方正在发询盘询价。"Here is a way to crush your competitor."前提：通过综合分析后，你比较了解客户市场，甚至是其竞争对手。而你们刚好有优势、方案或者能力，能够帮助他一起占领市场份额。"目标客户名字+read this email to get benefited."这算是我发开发信里回复率最高的一个标题了。我想原因应该有两个，一是一般我们看到自己的名字在邮件标题，肯定会很好奇；二是后面的内容，提及到的"get benefited" 让人更加产生点开的兴趣。有人要问，客户打开邮件后，会不会回复？会有这样的情况出现：系统明明显示客户已阅读邮件，却没有得到有效回复。多次实践证明：想通过发一封开发信就一劳永逸是不现实的。在发出第一封邮件后，大约有百分之六的概率能收到对方有效、正面的回复，剩下绝大部分的邮件基本跟进流程是这样的：第四、五封邮件发出后 ，给客户打电话，争取得到正面回复。通常我会避开最繁忙的周一和即将结束一周工作的周五，并且考虑到对方的时差，在其上班时间发出跟进邮件。事实证明，有相当一部分客户需要更多的后续跟进。当然，这个跟进也有限度，我的做法是，在“15封邮件+电话”无果后，基本可以先搁置一边。1. 如果对应欧美市场，一个抢眼的标题+吸引力的内容，通常在4封邮件内会得到回复；2. 如果对应非洲市场，在一到两封邮件后再打一通电话会更有帮助；3. 如果对应南美市场，如果转换成当地的语种，会明显改善回复率；4. 如果开发大客户，最好用邮件，开发小客户，通过社交平台发送站内信更有效；5. 开发信外观讲究一目了然，排版以简约为主，第一封开发信建议是纯文字形式，第二封可以图文结合。开发欧美市场客户可以用“infographic”(information+ graphic) 的形式，显得更加生动，更有吸引力。
