外贸的根本是什么?
高档的产品卖给高档的欧美日本客户,中档的产品卖给东中欧澳洲中档客户,低档产品卖非洲,东南亚客户。只要有产品,肯定能找到相应合适的客户。
但工厂给产品并不是只让你一个人卖,如何和其它外贸同行在同一个产品中区别开来?根本上,就是工厂对你的支持。
所以说,工厂才是你的衣食父母,只要建立起两家三家有产品特色的工厂作为你的基地,就成功了第一步。
这类基地工厂需要满足几个条件?
2. 质量控制能力
3. 和老板理念近,值得长久合作
同样,我比较讨厌,也不看好和土老板打交道,层次低,又唯利是图,不知道什么时候为了省成本就给你挖坑,丢个客户无所谓,砸了金字招牌就因小失大了。
4. 工厂外贸能力一般
只要在他们发展的初期阶段找到他,陪他们度过最苦的阶段,他们一辈子都会感谢你看。于公于私,无论以后是和他们做生意还是当谈天喝酒的朋友,都很值得。好比买股票,这类是潜力股,抓住了就别放手。
能三年培养出一个厂,都不容易,但这是外贸成功最关键的一步,必须走。
外贸的成果是什么?
这一般需要几步?
产供销是条利润链,工厂、你、客户、消费者等等都是利润链的不同环节,大家起不同的作用。我是提供产品的,客户是买产品的,大家是平等的,各安其所。
只有理解了这个理念,对客人不恰当的条款或要求,你才有底气拒绝。目前我的客户在向别人介绍我时,都是“MY PARTNER"或”MY GOOD FRIEND",我也不习惯帮他们拎包。
补充一句,对工厂也该这样,别认为给工厂下了张订单,工厂就该当你是大爷。工厂的朋友来到我的城市找我,都是我请他们吃饭,因为我坚持众生平等。
你来了就是我的朋友,和工厂交上朋友,其他的都好说了,但不是人人都够格当朋友的,得看人,正道直行者,方可为友。
2. 改造自己的思维,行为和谈吐
但我个人觉得,这是让你“欧美化”最快捷或者最经济的做法,一来加深私人交往,通过聊些感兴趣的事情,不断引导对方,让他成为你的“利益共同体”或“兴趣共同体”,事半功倍。
二来改造你自己,让你“欧美化”,增加预判能力,即对任何你要说出去的话,做出去的事情,你都预先知道客人的反应会如何。三来还时不时能套出些小道消息。
公司邮件往往只是官方沟通渠道,有关合同的不确定信息,客人也不敢随便通过邮件发出来,但模糊的信息通过聊天很容易获得。
3. 眼光长远,不计较一时订单得失
4. 注意细节
和东欧客户,要平级接触,一般来说东欧人爱面子,又好客,请他们吃顿饭,他们怎么都会想方设法下张单给你,算饭钱。会餐喝汤尽量别出声,吃西瓜,一定要用叉把西瓜子给去了,别到嘴里再吐出来……
5. 善于解决问题
任何行业,要精进,都需习“道术”。
“术”是师傅可以现成教你,能即学即用的。遇到个好的师傅,他会教你一堆“术” 比如衣食住行,待人接物,也就是我前面所讲到的细节。
“道”要靠自己悟,不到那阶段,听着也糊涂,到了那阶段,凭个人资质,也许你会有更多的想法。打个比方,倚天屠龙里,谢狮王教张无忌背的七伤拳总纲,就属于“道”的范畴了,功力越深,领悟越深。
“道可道,非常道;名未名,非常名”,理若是也。
修“道”者不可太执着。对利润,订单追求得太迫切,会让你忽略真正该找寻的东西,越执着去追求的东西往往越难得到。修为深了,有些东西往往自然就来了。“自然”才是最重要的,因此,干任何一行,先学会做人。
需要优秀的客户开发能力
我们一直是处于一个高速发展的年代,可以对比看看五年、十年前后的变化。
同理,外贸也是一样,这也是为什么现在很多人抱怨外贸不好做,举步维艰,很多都源于竞争环境变了,而你还是用老的销售方式去开发国外买家,国外买家在成长并变得更精明,又怎么可能继续奏效?
那么如果当你已经觉得付出很多,收获很少时。就该静下来想一想,你的战略和方法是不是失败的?如果是失败的,即使你再努力,也只会更加离目标越来越远。如果是正确的,那么就不要怕路远。
要学会接受和顺势
因为它让信息透明化,削弱了国内出口企业利用信息不对称的优势赚钱的机会,同时,它也把买家散落在网络上的信息最大程度的展现出来。
所以,有时候我们必须主动去学会利用和驾驭它,时代发展的车轮谁都不可能抵挡。