外贸过程中的客户开发，找对客户及找对采购负责人至关重要。否则您发再多的邮件也是徒劳，石沉大海，甭提回复率了。
当我们找到一个潜在客户的时候，一定要找到关键人，那么什么样的关键人能够在交易过程中起到作用呢？
以下公司有决策权的关键人：
老板大boss，采购经理，总经理，总裁，总监，市场部经理，技术部经理等.
怎么找关键负责人邮箱呢？
第一步：首先你得找到采购商，而且要是对您这类产品有需求的目标客户，也叫潜在客户。
找客户，我们可以通过各大外贸平台，社交网络，搜索引擎，谷歌地图，黄页，名录，海关数据，展会网站，协会，政府机构等相关渠道查找你的采购商名单。获取到采购商的公司名，电话，及公司网址，
自己搜索能力强大的，可以不利用付费工具。如果自己搜客户能力不太强大的，建议还是给自己配一个工具比较好，事半功倍。
第二步：挖掘采购商决策人及决策人邮箱
通过客户的官网挖掘
通过社交媒体及搜索引擎挖掘
通过决策人挖掘工具挖掘
我们找采购商，要挖掘邮箱，主要是挖掘企业付费的邮箱或者公司的企业邮箱为后缀的邮箱，比如：@http://next.com.uk
而那些免费邮箱是否就没用了呢？不是的，当你实在找不到企业邮箱的时候，免费邮箱也要尝试去联系。一般免费邮箱后缀有哪些？ 像gmail.outlook等
在国外大部分采购商的邮箱都是以人名命名的，或者也有会以purchasing ,buyer,sourcing等开头作为邮箱，也有一部分中小型企业，info ,office等邮箱，直接就是老板或者有决策权的负责人管理。
网站挖掘：我们在找到一个客户的网址的时候，首先要登录客户的官网查看，很多官网会公布老板或者负责人的名字，运气好的还会直接公布邮箱。
搜索引擎挖掘：一般国外负责人邮箱都是XX名字+企业邮箱后缀，官网没有找到的话，我们再利用搜索引擎或者社交网络来搜负责人的名字，关键字可以XX公司+owner 或director或buyer等，尽量多用不同职位去搜索引擎尝试搜索。如果找到负责人名字了，我们可以针对负责人进行邮箱挖掘。
最直接的方法：拿负责人的名字+企业邮箱后缀到谷歌搜索引擎搜索
如果没有搜出来，我们可以再利用邮箱猜测办法，我们可以观察一下这个公司职员对邮箱的命名规则，对邮箱进行猜测。所谓猜测，其实就是将负责人的姓和名字进行不同的组合，然后再猜测其邮箱。
比如：负责人：dong dustin
可以这样组合：
dong.dustin
dustin.dong
dong-dustin
dustin-dong
dong_dustin
dustin_dong
dongdustin
dustindong
ddustin
ddong
dong
dustin
我们组合不同的人名，然后对邮箱进行猜测，去验证这些邮箱哪些是有效的，有效的邮箱就是该关键负责人的邮箱，发开发信即可。所以当您无法找到负责人邮箱的情况下，您可以尝试猜测采购商的邮箱。
邮箱没找到怎么办？
利用社交网络添加负责人为好友。
当咱们没有挖掘到客户邮箱的情况下怎么办？难道不联系？直接放弃？那这样做，估计你的业绩也很难做起来，我们要有刨根问底的精神，要像追自己女朋友一样，追自己的客户。
如果我没有找到客户的邮箱，我会这样去做：
看看客户都用哪些社交网络
进入到客户社交圈子，和客户交朋友
目前社交圈用的比较热的有linkedin和facebook,youtube等平台，很多外贸朋友在上面是开发出优质客户的。
社交媒体如何用？比如：linkedin
创建自己的账号，填写自己的简介及职场经验。
（主页要填写的有吸引力，采购商愿意和您做朋友）
给自己中意的采购商发送好友邀请
不要什么朋友都去加，做社交营销，讲究的是细水流长，心急吃不了热豆腐。
比如：我做灯具，那么我就专门只添加灯具的好友。
加好友的同时，您也要定期发布自己的动态，这叫内容营销，优质的内容，可以让采购商自己找上门。
当采购商成为您的好友以后，您可以给好友发短消息，但建议您不要疯狂发推销信，要是被客户投诉，您的账号很容易被封。
都联系不上怎么办?
还是那句话，不要轻意放弃，我们不是还有客户的电话吗？知道采购商的名字，知道采购商的产品，直接电话联系采购商，效果更佳。但是很多朋友胆小，觉得自己外语差，不敢打电话，不知道要说什么，其实多打打就好了。外语好可以给自己的外贸业务加分。
打电话的目标要简单，清晰，一个订单通过电话是很难立刻成交的。
打电话主要抓住几点：
您是谁，简单介绍自己
你要找谁
你的目的是什么？获取采购商邮箱？获取手机号？要有自己的一个目的。
只要达到你定的目的就可以，如果这次没达到，过段时间，再尝试。
不过打电话之前，最后把自己要讲的话记录下来。不要盲目去打哦，我们要做精准营销。电话营销技巧就不多讲了，大家可以去课程学习哈。
利用好一切和客户接触的机会
比如：你公司要参展，邀请他们来参考展会。face-to-face总是能给客户更好的印象。
比如：你要出国拜访老客户，把周边客户找出来，顺便一起多拜访几个新客户，出国一次不容易。
比如：你刚看到他们公司的一个新闻，不管您是发邮件，还是通过社交媒体，及时祝贺客户。等等，平时要多仔细观察，把自己生活中交朋友的经验，利用到开发客户上面去，带上你的诚意，真心，细心，相信自己的业务一定能好起来。
