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卖家承担样品费、快递费
这种模式的优点在于,既可以提高客户的满意度、忠诚度,也可以提高我们的竞争力。该模式适用于以下两种情况:
①VIP客户
对于一些重要客户,我们可以主动提供免费样品,以表达我们的合作诚意和尊重,增加客户对我们的好感,从而促进新订单的成交。
②有意向但不下单的客户
我们也可以给双方交谈不错、但对价格无法达成一致的潜在客户免费寄送样品,以此向客户展示我们的产品优势,同时这也可以给予客户一定的动力,以此打破谈判僵局,促使客户尽快下单。
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客户承担样品费、快递费
这种模式可以减少成本、降低风险,也能筛选出真正有合作意向的客户,避免浪费时间和资源。该模式的适用情况如下:
①高价值样品
对于一些价格较高或利润较低的产品,我们可以向客户收取样品费来减少损失。但要注意,我们需要提出优惠条件来激发客户的购买欲望,比如,他们下整柜单或达到一定金额,我们会把样品费返还,或者直接在最终成单金额上给予折扣等。
②制作代价较高的样品
针对需要定制化或开模的样品,我们也可以向客户收取一部分或全部的样品费用,同时也要注意,及时同客户保持良好的沟通,如果这个产品有很好的市场前景,我们可以尝试和客户共同开发,前期开发费用共同承担,签订一定数量或金额的订单后,返还开发费用。
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卖家承担样品费、客户承担快递费
这可以平衡我们和客户的利益和风险,也可以增加双方的合作感、互动性。这种模式适用于以下两种情况:
①现有样品费用不高
对于这类价格低或利润高的产品,我们可以免费提供样品给客户,同时要求客户支付运费,这样既可以节省我们的成本,又可以展示我们的诚意。
②在谈客户比较优质
对于优质但又比较敏感的客户时,我们可以尝试同客户协商,双方各承担一半的样品费和快递费,降低交易风险的同时,提高客户对我们的信任度,共同付出,赢取合作的机会。